Klantenservice

Klantenservice

We zijn hier om te helpen. Als u vragen heeft over uw bestelling, onze producten of iets anders, staat ons ondersteuningsteam klaar om u te helpen.

Contactinformatie

📧 E-mail: support@krylexy.com
🕒 Ondersteuningstijden: Maandag – Vrijdag, 9:00 – 17:00 (CST) (GMT -6:00 (Central Standard Time)

Adres: 5614 Round Robin Dr, Houston, Texas, 77449, Verenigde Staten

We streven ernaar om op alle vragen binnen 24–48 werkdagen te reageren.

Bestelling ondersteuning

Voor vragen over uw bestelling (inclusief tracking, wijzigingen of annuleringen), vermeld alstublieft:

  • Uw volledige naam

  • Bestelnummer

  • E-mailadres gebruikt bij het afrekenen

Dit helpt ons u zo snel mogelijk te helpen.

Verzending & Levering

  • Hieronder staan de geschatte levertijden voor alle pakketten:

    Bestelling cutoff tijd: 17:00 (CST) (GMT-6:00 (Central Standard Time) Greenwich Mean Time.

    Verwerkingstijd bestelling: 1 tot 3 werkdagen (maandag tot vrijdag). Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden door een van onze vertrouwde vervoerders.

    Transporttijd: 4 tot 5 werkdagen (maandag tot vrijdag)

    Geschatte levertijd: 5 tot 8 werkdagen

    Vervoersdiensten:

    We werken samen met de volgende betrouwbare vervoerders voor leveringen binnen de Verenigde Staten:

    UPS

    Fedex

    USPS

    Bestelling volgen
    Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een volgnummer via e-mail zodat u uw zending kunt volgen.

    Gratis verzending: Alle bestellingen komen in aanmerking voor gratis verzending zonder minimum bestelvereiste.

Retouren & Terugbetalingen

We bieden een 30-dagen retourbeleid voor in aanmerking komende artikelen.

Als u een retour of terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact met ons op met:

  • Uw ordernummer

  • Reden voor retour

  • Foto's (indien het artikel beschadigd of defect is)

Ons team zal u begeleiden bij de volgende stappen.